抖音号交易出售资讯模型中在线及时沟通方面

模型中在线及时沟通方面

在线沟通正向影响消费者接受企业大数据精准营销意愿是因为在线沟通能缩短消费者与企业人员的沟通距离，在避免向消费者单向推销，令消费者反感的同时，还可以让消费者互相了解购后感受，降低信息不对称给消费者带来的负面影响的概率。

企业要搭建营销全过程的消费者参与互动平台。企业可通过微博、微信与消费者进行互动，也可通过设置商品评价区、讨论区让消费者留言，在及时了解消费者对企业产品或服务评价的同时，也可为企业产品或服务营造良好的口碑。

当然，消费者对企业的产品或服务不满意时，也可通过互动平台及时反馈，企业也可及时处理，降低不良口碑对企业的影响。企业还可鼓励喜欢购后分享、有公众影响力的消费者进行分享，以期带动其他消费者选择企业的产品或服务。

我利用AI-UTAUT模型所赋能的地铁新零售企业旗下的一类是智能贩售机，我建议厂家在机器上安装一键在线沟通功能，就是为了上述原因。

企业在开展精准推荐的过程中，若企业人员能与消费者进行沟通，就可将单向促销转换为“互动、双赢、关联关系”的沟通，最大化地缩短了企业和消费者间的沟通距离，避免一味地向消费者进行单向推销，在无法触及消费者需求点的情况下，使消费者产生反感、抵触的情绪。

当然，企业开展的大数据精准推荐并不是一次性的活动，而是一个循环往复的过程，企业人员在与消费者周而复始的沟通中能不断地收集消费者的信息，对自身的精准推荐模型算法不断调整和优化，进而提升消费者接受企业大数据精准推荐的意愿，提升对企业产品或服务的购买意愿。