信息清晰准确、具备实时性

2019-05-03

在金融产品中，信息最受强调的特性是其表达的准确性和实时性。

这两个特性很大程度上的决定了用户对产品的信赖感，也影响了用户的去留。

我们以实际页面为例：

在相同的交易结果页面当中，左侧详细地描述了交易状态、资金流动去向、产品名称及份额还有不受重视的订单号（明确的订单号有助于客服快速定位客户订单），并按优先级划分了信息层级。而右侧的结果页仅仅描述了交易订单的状态节点，其他信息诸如：资金流动去向，产品名称及份额并无描述。

所以，左侧的页面信息相较右侧更准确、清晰，也更让用户有信赖感。