存量与增量消费相结合

存量与增量消费相结合

现如今人均可支配收入大幅上升，加之大量购物节刺激消费欲望，国内的增量消费市场正在逐渐饱和，据官方数据显示，11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11实时成交额突破3723亿，京东也不逞多让，累计下单金额已经突破2000亿元。

在如此夸张的数字面前，我们仍然可以看到仅在2020年11月1日当天，天猫第一小时的前十大爆款中，护肤品和手机占据其中7款，而这些不便退换的商品在消费热情褪去后，通过二手电商仍可大量盘活，淘系闲鱼通过淘宝转卖仅19年就有1.4亿件淘宝商品被“一键转卖”到闲鱼。

球鞋交易平台的得物也在自身的主营业务上推广二手市场，在检测出现瑕疵鞋时引导前往二手平台以瑕疵品、二手品的方式出售商品。二手平台与购物平台的天生互补性让二手平台应该努力抓住机会扩展合作的可能性，增加曝光，也能更快的带来用户。

图来源：淘宝/闲鱼

二、引入

除了与购物平台合作外，平台还可以从头部玩家入手，头部玩家可以是平台自身打造的KOL，更可以招揽当今社会火热的名人入驻平台，名人效益很容易理解。

通过名人可以短时间内吸引大量新用户涌入，达到产品的目的；而作为平台自身的玩家，平台则可以采取博弈论中著名的智猪博弈的方法来实现产品的目的。在这里我从百度百科上摘抄了对智猪博弈的解释：

假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本。按钮和猪食槽在相反位置，按按钮的猪要付出2个单位的成本，并且丧失了先到槽边进食的机会。

若小猪先到槽边进食，因为缺乏竞争，进食的速度一般，最终大小猪吃到食物的比率是6∶4；若同时到槽边进食，大猪进食速度加快，最终大小猪收益比是7∶3；若大猪先到槽边进食，大猪会霸占剩余所有猪食，最终大小猪收益比9∶1。

那么，在两头猪都有智慧的前提下，最终结果是：小猪选择等待，大猪去按按钮。

从释义上看，小猪用一种搭便车的方式无成本的获得了收益，大猪虽然付出了成本但是获得了更多的收益。而在平台经营过程中，腰部及以下的用户占据产品用户的绝大部分，因此怎么利用好搭便车的策略提升腰部以下玩家的活跃度和成交量是产品优化的方向。

类似于闲鱼和转转两大二手电商头部平台，除邀请明星入驻外，平台也允许部分活跃高的用户申请成为闲鱼/转转玩家，成为玩家后平台会授予该用户符合身份的标识与独有个人界面，在首页曝光和交易信任成本上也将获得更大的空间。

利用用户追求社交、尊重乃至自我实现的需求，平台通过独有标识提升用户粘度，并通过大量的高活跃度用户提升平台品类和商品数量，不仅可以提升商品的成交量，也更容易刺激底部用户、沉睡用户的使用，哪怕他们只是偶尔登录产品，偶尔发布一条闲置，只要二手市场这辆车能够一直往前开，这些搭便车者便总有机会随时挂上车并最终转变为一个固定乘客。