支付宝端内的服务产品实际上已经全面小程序化

但是，支付宝近一年来依然动作频频，似乎对小程序生态存在某种“执念”。这一方面体现在，支付宝端内的服务产品实际上已经全面小程序化了，比如“转账”、“充值中心”、“市民中心“（我的是直达政务小程序“鄂汇办”）、“我的快递”打通丰巢数据和菜鸟购物数据。另一方面，支付宝正加速推进公域流量对三方商家小程序的开放。

在BAT三大小程序平台中，目前支付宝小程序是唯一把公域流量作为激励，免费开放给第三方商家的平台，试图发展以公域流量辅助商家自运营增长的模式。

根据阿星观察，从去年至今，通过产品调整，支付宝首页从搜索框、首页宫格、我的小程序、Feed流、地下室，可谓“从头到脚”已经全面开放了。与此同时，在开放公域流量的玩法上，支付宝也引入了内容营销的模式。

去年开始，支付宝在服务搜索上做了一些创新。比如去年按品类分类出现了小程序搜索排行榜；比如出现了一系列搜索“彩蛋”，通过内容营销给用户带来惊喜：今年情人节，支付宝联合口袋铃声和咪咕音乐上线搜索彩蛋，用户上支付宝搜“在吗”，会匹配到一首情歌，搜索叠加音乐盲盒引发刷屏式分享，5天内引发了4亿次搜索行为。给参与其中的品牌商，带来了强IP曝光。

“我的小程序”不久前被升级至首页黄金流量位置，被收藏的小程序都能从这个入口看到。升级后，用户通过该入口复访小程序从两步变成了一步。同时，支付宝把小程序收藏量纳入了公域流量激励的考核标准。

首页的Feed展示区开放给了用户选择商家，除了支付宝关于基金理财和芝麻信用积分部分外，支付宝将首页下半屏的流量导给生活服务类商家，包括餐饮、商超、零售、景区、酒店等等，基于场景和用户的个性化偏好分发服务。

开放支付宝底部“地下室”公域流量，用内容化、游戏化、场景化的玩法为商家的品牌和服务曝光，让支付宝的可玩性大大增强。比如今年五一，支付宝在地下室办了场“云蹦迪”，在游戏弹幕中隐藏了麦当劳的优惠券彩蛋。“地下室”位于支付宝首页蚂蚁森林小程序下面，目前在特殊节点会是不是露出，开启活动。

“地下室”模式全量开放将带来很多意想不到的玩法，和算法结合不同时段，通过有趣的内容释放出商家的小程序、节假日营销活动等，从而成为一块能够为商家小程序进行高效导流的公域场景。

02 平台小程序生态开发加速，为增强商家“自运营”的参与感

支付宝在公域流量创新搜索呈现、算法推荐，以及结合节假日营销、脑洞、彩蛋、盲盒等元素来让支付宝流量导入更加“好玩”，并不是为了好玩而好玩，实际上是为了用“好玩”的手段，提升支付宝公域流量导向商户的效率，通过产品创新深化商业开放。

支付宝在运营上变革和调整不难看出淘宝做运营有一些相似之处，比如支付宝服务搜索推出搜索排名榜，有结合了淘宝做品类榜单的经验，并在结合了消费者常用商家，以及本地优质店铺的排名做了创新；再比如“地下室”不知是否结合“淘宝二楼”的影子，同样做了很大的创新调整，这将打开用户对于支付宝“魔盒”一样的期待，不断为用户推荐优质的、奇妙的商家小程序。

阿星认为，“私域流量本质上是低成本、高效的、可复购成交的流量。”很多企业以为是把产品放进微信就有了私域流量，就跟以前以为放在自营App是一个道理，因为微信生态流量获取本身虽是低成本，但是很难达到一定规模，也很难高效快速起量，这其中还耗费非常大的个人运营经营和维护成本，这些实际上属于“沉默成本”或者说是错过发展期的“机会成本”也应该计算在内；因此实际上，小程序（含支付宝小程序、百度小程序、微信小程序）只要商家运营的好，实际上也可以成为私域流量产品载体。